Корзина
19 отзывов
+380442008937
Производители
Контакты
ДП "БиоЛайн Украина"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380442008937Городской
+38(067)-506-49-65Киевстар
Елена
УкраинаКиевпроспект Победы 67, корпус Д, офис 102

Технический сервис

Авторизованная служба технического сервиса лабораторного оборудования - это команда высокопрофессиональных специалистов, прошедших квалификационный отбор и получивших профильную подготовку в технических центрах компаний-производителей в Германии, Нидерландах, Финляндии, Италии, США.

 

Сервисное обслуживание

Специалисты службы технического сервиса делают всё возможное для того, чтобы наши заказчики могли работать с высокой эффективностью:

  • консультации специалистов службы технического сервиса;
  • инсталляция оборудования и подключение к инженерным коммуникациям, обучение работе на оборудовании;
  • оперативный выезд специалиста технического сервиса к Заказчику для срочного выявления и устранения неисправности оборудования
  • постгарантийное сервисное обслуживание.

Условия гарантийного обслуживания:

  • на все оборудование, предлагаемое нашей компанией, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев, на некоторое - 18, 24 месяца;
  • гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине изготовителя из-за заводских дефектов или некачественных материалов;
  • гарантийный период начинается с даты продажи (инсталляции) оборудования;
  • гарантийный период, предоставляемый группой компаний «БиоЛайн», увеличивается в пределах гарантийного срока, предусмотренного действующими законами для данной группы товаров.

Гарантия не распространяется на:

  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных самостоятельно;

     

  • повреждения, возникшие вследствие использования жидкостей, деталей или дополнительного оборудования не оригинального производства;

     

  • повреждения, полученные вследствие природных явлений, например: наводнения.

     

Гарантийные обязательства включают в себя:

  • бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат), признанных дефектными.

Причем ремонт или замена могут производиться с использованием новых деталей и новых или восстановленных узлов с одобрения компании-производителя или ее представителя.

Действие условий гарантийного обслуживания прекращается в случае:

  • внесения изменений или дополнений в конструкцию приборов и оборудования, не предусмотренных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем;
  • если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, при водимых в руководстве по эксплуатации и обслуживанию;
  • если оборудование эксплуатировалось в условиях, не предусмотренных руководством по эксплуатации и обслуживанию;
  • если допускалось хотя бы кратковременное превышение допустимой нагрузки.

Условия действия гарантийных обязательств изготовителя:

  • устранение неисправностей по гарантии должно осуществляться только официальным сервисным центром группы компаний «БиоЛайн»

 

Сервис инженеры

 

 

Shvets.jpg

Швец Марьян Степанович 
Сервис-инженер

 

Бойко Иван Александрович
Сервис-инженер